**객실 예약시 유의사항**

숙소 정책

각 객실별 정책은 숙소 정책과 일부 상이할 수 있습니다.

객실 상황이 유동적이므로 담당자가 객실 상황 체크 확인 후 예약 확정 여부를 문자로 알려드립니다.

예약과 동시 객실 예약이 실시간 확정이 아니며, 객실 가능 여부 체크 후 확정 문자 드립니다.

예약 후 객실이 만실이 경우 요금이 인상될 수 있으며 객실 가능여부 체크 후 확정 문자 드립니다.

•예약/취소 문의: 1599-7920

유의사항

* 티켓을 구매하셨더라도 예약 안내 문자를 받으셔야 예약 확정입니다. 

* 평일 당일 결제 후 이용시, 꼭 가능여부를 업무시간 내에 상담 후 결제해야 이용가능! 미상담시 이용 불가!

* 주말 당일 결제시 당일 이용 불가!!!)

* 주말이용을 원하시는 고객님은 꼭 주중 영업시간내 구매 후 예약 확정안내 후 이용가능 합니다. 

(주중 이용시 최소 2일전, 주말 이용시 최소 3일전에 예약을 해주세요.) 

(결제는 확정이 아님을 유의하세요!! 확정 안내 문자 및 확정 안내건에 대해서만 유효함!)

[기타 유의사항]

객실 내 금연입니다.

객실 내 반려동물 동반 입실 불가합니다.

객실 내 취사 불가능합니다.

취소 접수는 평일 9~17시에만 가능하며, 평일 17시이후, 주말,공휴일에는 취소 업무 불가 합니다.

객실 시설 훼손 및 분실에 대한 책임은 이용자에게 있으니 시설 사용에 주의 부탁드립니다.

객실 내 양초 사용 및 위험물 반입은 금지되어 있으며, 폭죽 등 화기성 물질 사용 금지됩니다.

[취소 및 환불 문의처]

취소/환불 문의는 ㈜ 행복한나드리 영업시간 내에 전화로 문의 바랍니다.

(Q&A, 1:1 게시판으로 취소/환불 접수 불가 합니다)

취소 문의 : 1599-7920 (평일 월~금 09:00 ~ 18:00)

점심시간(12:00~13:00), 주말 및 공휴일에는 취소업무가  불가합니다.

주말(토,일,연휴)는 취소 불가

취소 유의사항

•취소 수수료는 총 결제 금액 (즉시할인 적용 전 상품가) 기준으로 책정됩니다.

•당일구매 후 당일취소  요청시에도  숙박일에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

•패키지로 구성된 상품은 부분 환불 불가 합니다. 

(구성품 중 일부 사용시 부분 환불 또는 전체환불 불가)

•취소 마감일 : 영업일 기준, 주말(토, 일요일) 및 공휴일 취소 가능일 제외.

 (취소가능일은 영업일 기준으로 산정되며, 주말과 공휴일은 제외됩니다.)

•취소 마감 시간 : 영업일 기준 17시 이후, 

주말/공휴일 취소 시 다음 정상영업일 취소 규정 적용.